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注文について

★支払方法
お支払いはクレジットカード(JCB,VISA,MASTERCARD)ご利用いただけます。
銀行振込と代金引換はご利用いただけません

★引き渡し時期について
ご入金確認後、即発送の手続きを取らせて頂きます。到着までにかかる日数は通常2-3営業日(土、日、祝日を除く)ですが、配達地区などにより多少遅れる場合がございます。


配送について

★海外配送できる
承っております。

★送料はいくら
合計8000円以上お買い上げで送料無料(当店負担)にて発送致します。 お買い上げ合計金額7500円未満の場合、送料一律1000円(税込)。
配送業者はヤマト運輸・佐川急便

★日時指定できますか
できます。
但し、注文日翌日から2-3日以内に商品をお受け取りいただくようお願いしております。その期間内でご指示ください。
予約・受注生産・取り寄せのアイテムは、日付指定を承ることができません(※時間指定は可)。お届けの目安については商品ページ上でご案内しておりますのでご確認ください。ブランド側の都合などによりお届け予定日が前後する場合があることも合わせてご理解ください。

★配達時に不在の場合は
「ご不在時配送伝票」がポストに入っていますので、そちらに記載の手順に従って再配送依頼を行ってください。
なお、荷物保管期限はおよそ1週間となります。この期限を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物が当店に戻ってまいりますのでご注意ください。
キャンセルご希望の場合は、当店まで必ずご連絡ください。
一旦当店までお荷物が返送された後、再送をご希望される場合は1往復分の送料として(1,500円)をご負担いただきます。
また一旦キャンセル後、同商品を改めてご注文いただいた場合でも再送料(1,500円)をご負担いただきます。

★商品が届かない
精算や配送についてのご確認が必要となり、ご注文が保留になっている可能性がございます。当店からお伺いのメールが届いていないかをご確認ください。(商品発送後には、お荷物伝票番号を記載したメールをお送りしております。)


返品・交換

★返品・交換・キャンセルはできる
一部商品を除き、試着・未使用段階での返品・交換を承っております。
またお受取りいただく前の商品の変更やキャンセルも承っておりますが、当店にご連絡いただくタイミングや注文受付のタイミングによってご要望を承れない場合がございます。

★返品したい
商品のお届けから1週間以内にご連絡ください。 なお,プレゼントややむを得ないご事情でご連絡が遅くなってしまう場合は、予めその旨ご相談ください。 ただし、こちら(※)の場合には返品・交換を承ることができません。

★交換したい
商品のお届けから1週間以内に交換希望商品の注文手続きをお願いいたします。
備考欄に「交換分」とご記入いただければ、別途精算は発生しません。
なおプレゼントややむを得ない事情でご連絡が遅くなってしまう場合は、予めその旨ご相談ください。
代金の異なる商品と交換する場合は、差額の精算(返金・追金)が必要となり、支払方法によっては返品と新規注文にて承らせていただく場合がございます。
※以下の場合には返品・交換を承ることができません。

  • 商品紹介ページで返品不可と記載している商品
  • お直しをされた商品
  • 事前のご相談なく、お届けから1週間を超えてご連絡いただいた場合
  • 試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコなどのにおいが 付着し、再販売不可と判断した場合
  • 商品タグ等を切り離された場合
  • 付属品を紛失された場合
  • 当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合


★商品に初期不良があった
商品の検品など万全を期しておりますが、万が一不良品であった場合には、速やかに良品と交換させていただきますので、ご連絡ください。
(在庫のご用意ができない場合には返品とさせていただきます。)
ただし、以下の場合には交換・返品を承ることができません。
当店にご連絡いただく前に修繕などをされた場合
当店で初期不良と判断ができなかった場合
お届けから21日以内にご連絡いただけなかった場合